2023年5月7日，南通市国动办接到市域中心转来信访任务单，有热心群众反映在融悦华庭小区附近听到了疑似人防警报鸣放的声音。接到信访件后，市国动办领导高度重视，立即组织相关人员研究融悦华庭小区附近警报点地图分布情况，联系该位置周边警报点负责人，确认警报设备是否存在异常现象。在确认设备完好的情况下，组织相关人员成立问题调查小组，由指信处副处长吴爱明带队，立刻前往小区附近深入开展情况摸排。

本着为民办实事的宗旨，摸排人员先后前往金海岸生活广场、市北文体中心、江苏商贸职业学院等几个周边警报设点单位进行深入情况摸排现场调查。由于警报声源的不确定，排查目标较多，相关工作人员克服空间受限、时间紧迫、高空作业等多重困难因素，爬楼梯、上高楼，对安装在建筑顶楼警报器的电源供电、设备元器件、信号回示等多项性能指标进行充分检查，排除了因设备故障导致警报误鸣的可能性。同时调查小组结合全市人防警报分布图，分头走访周边群众，详细询问事发当时是否有听到警报声，警报声源大概位置等问题，众多受访者表示不知情，但调查小组人员未曾放弃，一天多时间里走访近百名群众，在经过多组信息核实比对后，确认在5月7日下午5点左右，离融悦华庭小区较近的某救助站最近曾出现警报声响。经过实地走访，调查人员与该救助站的同志取得联系，进一步沟通核实后了解到，为提高工作人员的安全意识和防范能力，救助站拟在近日开展“5.12应急疏散演练活动”，需鸣放报警信号，经询问，相关设备测试人员在5月7日当天下午进行设备调试，调试过程中产生了短暂的测试警报声，给周边附近老百姓造成了误解。调查小组肯定了救助站防灾减灾和国防安全意识，今后可以在业务上开展合作，联合举行应急疏散演练活动，并提醒设备管理相关人员，在测试设备过程中需将音量调低，与所辖社区做好活动告知，并依法向属地国防动员部门报备，做好宣传工作，避免类似情况再次发生造成群众恐慌。同时，通过12345市民热线联系到反馈情况的热心群众，做好说明与解释工作，取得其理解，并感谢其对人防警报工作的关注与支持。

下一步，市国动办将继续做好全市人防警报相关工作，落实常态化警报设施维护管理，加大人防警报知识宣传普及，切实提高履行“战时防空、平时服务、应急支援”使命能力，同时，将继续坚持以人民为中心的服务理念，关注群众诉求，解决群众难题，把为民办实事工作抓紧、抓实，以百姓心为圆心，全力做好“人民的店小二”。